小龙虾变成了“僵尸虾” 抖音直播产品乱象横生

时间:2020-04-12 12:16:02    来源:网络转载    

4月1日,罗永浩摇身一变成为了一名网红带货主播,在抖音开启了直播卖货首秀。3个小时的直播,就创造出支付交易总额就突破1.1亿,其中卖得做好的是信良记生产的小龙虾,共计卖出了171805盒,成交额2044.5万,是当天直播带货的冠军产品。

而随着很多消费者相继收到快递,“延迟发货”、“真空包装漏气”、“肉质不新鲜”等问题也被暴露出来了。针对这些问题,有媒体称“罗永浩首次直播就遇上了滑铁卢”,也有相关人士认为“本质上还是由于抖音审核的缺位,显然老罗只是为抖音背了锅”。

因为我国《电子商务法》曾经明确表示过,平台内经营者销售的商品或者提供的服务有侵害消费者合法权益行为时,而未采取必要措施的,将依法承担连带责任或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应依法承担相应的法律责任。显然罗永浩只是被抖音审核缺失所“连累”了。

对于这次涉事的“信良记”小龙虾,原本商家承诺48小时发货,而不少购买了小龙虾的用户在社交媒体上集体吐槽发货延迟的问题:“三天了,我的小龙虾还没发货”;“1号买的商品,直到7号,一周过去了还没发货”。之后淘宝方面表示,由于店铺违背了48小时内发货的承诺,已经对店家超时发货行为进行了处罚。

除了发货延迟的问题,这款小龙虾还有严重的质量问题。其中界面新闻的记者接到一名郭女士的爆料,称其在收到货品后,发现三盒小龙虾中的两盒分别有漏气和胀气的现象,具体表现为这两盒的塑封膜已经出现凹凸的形状,而另外一盒的塑封膜则紧压在包装盒上。同时,按压有问题的两盒小龙虾表面的塑封膜,其中一盒可以明显感受到跑气,另一盒则不能。

遇到类似情况的还有网友孙小姐。孙小姐向媒体爆料称,自己4月1日下单了三盒信良记的小龙虾,4月6日收到货后,发现有两盒小龙虾的包装盒出现了胀气,由于害怕吃坏肚子,所以孙小姐没敢吃,另一盒没有胀气的小龙虾打开后吃了两只。“小龙虾的味道佷腥,肉质不太新鲜,有点软”,这是孙小姐尝了小龙虾后的第一反应。再一看生产日期竟然是2019年6月27日生产的。随后孙小姐找到小龙虾的客服,反映说10个月生产的小龙虾存在质量问题,要求退货,但是客服说:“由于食品是特殊商品,一经售出,概不退货!”

打开微博,类似郭女士和孙小姐的经历还有很多。微博用户“爱吃喵唯怡”爆料自己在罗永浩抖音直播上买的小龙虾“包装简陋,超级薄的一个纸盒,寄过来都散了!”对于小龙虾的口味,她也说:“虽然没有过期,但是虾的肉质也太不好了,虾线也没去,吃在口里还有一股腥味!”还有微博网友“火星歌”吐槽:“这个小龙虾是清理库存用的‘僵尸虾’,内脏都发绿了。”

然而,除了这次抖音直播的货品出现了质量问题,近年来抖音上的“三无产品”频频曝光,给用户带来了严重的身体伤害和巨大的财产损失。

最典型的就数去年5月的“三无烤虾”事件。一位网友在抖音上看到质朴大妈推荐的诱人烤虾,下单后却发现跟抖音上的完全不一样,就是“一坨除了腥什么味道都没有的、风干的、柴掉的肉”。随后,经过调查发现,这款烤虾还是一件三无产品。

对于抖音上的三无产品,央视新闻在去年7月还专门发表《曝光!抖音“网红”带货也刷单!还有三无产品!短视频,遵规守纪的尺寸不能短》,点名抖音上存在三无化妆品和仿冒的名牌包包等乱象。更有甚至,抖音平台上出现的很多视频药品根本无法在国产特殊用途化妆品备案列表中查到。

这次罗永浩替抖音背锅充分反映出了抖音平台网红带货的乱象。长期以来,抖音为了追求利益,不顾国家监管及消费者的权益而放任违规产品的进入,去年的“三无烤虾”,还有央视爆出的“三无化妆品”,以及最近刚爆出的“三无生蚝”,都是其审核缺位,无底线放行的表现。如果抖音再不引以为戒,任由平台的三无产品、假货等商品泛滥,不管是罗永浩还是更大的“网红”,都无法挽救抖音直播卖货的未来。

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